封面新闻记者 姚箬君

餐前小吃、水果、无限续杯的茶水，这些看似是商家“免费”提供的便利，有时可能是一个“甜蜜陷阱”。2元至10元不等，按就餐人数计算的“餐位费”，你可曾在买单时注意过？近日，有消费者反应，自己在用餐后结账时，看到了账单上5元一位的“餐位费”。“就餐前并没有告诉我们有这样的费用，为什么结账时自动加进去了？”在网上，可以看到类似的关于“餐位费”吐槽。“餐位费”是否合理？消费者能否拒付？对此，封面新闻记者进行了走访调查。

记者走访/

同一店内的店员对“餐位费”解释不同

3月10日中午，封面新闻记者以顾客身份到点都德群光店用餐。“请问您需要哪种茶水？”在进店入座时，服务员直接发出询问，并未表明茶水是否要付费。当记者问道该茶是否收费时，服务员表示茶水费用包含在餐位费里。

在记者扫码点餐时，弹出了一个提示，上面写着“亲爱的的德粉们，大厅：铁观音、普洱茶、罗汉果、菊花、红茶（7元/位），房间（10元/位），纸巾（3元/包），饭盒（2元/个）”。就该内容看，在大厅用餐时，茶水将以7元一位的标准收取费用。那么如果选择不用茶，该费用是否可以减免？

? ?点都德群光店扫码点餐页面前出现的提示

对于这7元一位费用的解释，店内的店员有着不同的说法。负责接待的工作人员表示，该费用是包含茶水及餐具的费用，“如果您不用茶，我们也是要收取的，因为餐具也是包含在内的。”而负责收银的工作人员表示，该费用是每座一收，只要进店用餐就会收取，“如果您不用茶，可以把茶包带回去，但是这7元是座位费，必须收取。”

“这7元是包含了茶水的钱，茶水可以一直续杯的，我觉得能理解。”对于这个费用，同在该店消费的陈女士表示理解。但在收银台买单的另一位于先生对于“座位费”的说法表示不太认同：“7元一个座位费？意思是我们吃完之后可以把座位带走吗？如果我们每个人都点了饮料，不需要喝茶，还要因为我们用了座位，就收每人7元？”

商家说法/

部分餐厅表示顾客不需要可退“餐位费”

在点都德群光店，负责接待和收银的工作人员均告诉记者，即使不用茶也需要支付“餐位费”。记者走访了其它几家有“餐位费”的餐厅后发现，如果顾客不需要或者未使用，多数餐厅的“餐位费”可以退。

在小猪猪烤肉群光店，店员告诉记者，如果点套餐，里面包含有“餐位费”，不会再额外收取；如果是单点菜品，则要收取5元一人的“烤肉伴侣”费用。“这5元是包含了生菜、蒜瓣、青椒、茶水的费用。”工作人员告诉记者，在菜单的最左侧，顾客填写完人数后，在右边可以看见标明的烤肉伴侣5元/位。

“吃烤肉的时候，大家一般都会和生菜、蘸酱料吃，但如果有顾客的确不需要，可以在结账时告诉我们进行退除。”店员表示，这样的费用暂没有收到顾客反应，“菜单上有标明，结账时账单上也会显示这个费用，用餐前就没有专门告知顾客。”

在蛙来哒群光店，就餐的消费者同样需要支付“茶位费”。记者看到，在菜单上方位置，有用较小字体标明茶位费3元一人，下面用更小的字体写道“包含有自主茶水、餐前小吃和美元纸巾”。同样，店内店员告诉记者，他们所收取的“茶位费”，如果顾客表示不需要，则可以在结账时告知退款。

律师解读/

商家若强制收费 消费者可拨打投诉举报

“餐位费”在法律上是否合理？记者采访了四川瀛领禾石律师事务所贺芯茹律师。贺芯茹表示，根据《四川省消费者权益保护条例》第二十七条规定：从事餐饮、住宿、洗浴的经营者，应当向消费者明示所提供的商品和服务项目的价格，由消费者自主选择，不得以不公平的限制条件，无理拒绝或者歧视消费者。

“餐厅收取任何费用，包括但不限于‘米饭、茶水、服务费、餐位费'等费用，均应以店内公示、菜单标注、主动告知等方式，将相关的内容以及服务金额等做出明确的公示。”贺芯茹表示，费用由消费者自主做出选择，餐厅不可在消费者不清楚的情况下强制收费。

文章来源：《计算机光盘软件与应用》 网址: http://www.jsjgprjyyy.cn/zonghexinwen/2021/0313/730.html

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